Chiến lược cạnh tranh khác biệt trong nhà thuốc
Hiện nay, các nhà thuốc có 2 chiến lược cạnh tranh phổ biến: cạnh tranh bằng giá và cạnh tranh bằng chất lượng phục vụ. Dưới đây là một số góc nhìn về hai chiến lược này:
Ảnh: Quy trình nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà thuốc
1. Cạnh tranh bằng giá
→ Ưu điểm: Trong giai đoạn đầu, việc giảm giá sẽ giúp nhà thuốc thu hút khách hàng và tạo ấn tượng tích cực với cộng đồng. Từ đó dẫn đến tăng doanh thu và lượt khách ngày cho cửa hàng.
→ Nhược điểm: Lợi nhuận giảm, tạo áp lực chi phí lớn trong vận hành nhà thuốc. Việc duy trì chiến lược về giá thường không bền vững và dẫn đến cuộc chi.ế.n giá cả với các đối thủ cạnh tranh khác trong khu vực.
→ Điều kiện áp dụng: Chiến lược cạnh tranh về giá nên được sử dụng trong giai đoạn khởi đầu của một nhà thuốc (dưới 6 tháng) và trên một số sản phẩm cụ thể (các sản phẩm phổ biến, nổi tiếng, được quảng cáo rộng rãi).
*Lưu ý rằng chỉ một số lượng khách hàng nhất định cảm thấy nhạy cảm với giá, thường là người cao tuổi hoặc có bệnh mãn tính.
→ Tiêu chí đo lường hiệu quả: Đối với chiến lược này, TỐC ĐỘ TĂNG TRƯỞNG DOANH THU càng cao có nghĩa là chiến lược cạnh tranh càng hiệu quả.
2. Cạnh tranh bằng chất lượng phục vụ và tư vấn bán hàng
+ Ưu điểm: Chất lượng phục vụ và khả năng tư vấn bán hàng là yếu tố quan trọng giúp giữ chân khách hàng. Chiến lược này thích hợp với hầu hết các quầy thuốc và có thể áp dụng dài hạn nhờ tính ổn định và bền vững của nó.
+ Nhược điểm: Nhà thuốc mới cần nhiều thời gian để thu thập đủ danh mục hàng và tuyển chọn, đào tạo nhân viên. Bên cạnh đó, việc thoả mãn tất cả nhu cầu của mọi khách hàng là điều hoàn toàn không thể.
+ Điều kiện áp dụng: Nhà thuốc phải có đủ danh mục sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng (từ 1000 đến 2000 mặt hàng), nhân viên bán hàng phải có kỹ năng tư vấn và giao tiếp tốt. Vì vậy, những nhà thuốc hoạt động lâu năm thường có ưu thế hơn so với các cửa hàng mới trong việc áp dụng chiến lược này. Ngoài ra, nhà thuốc cần có một phần mềm quản lý nhà thuốc tốt giúp nâng cao khả năng phục vụ khách hàng cũng như quản lý kho chặt chẽ, tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi, gia tăng sự hài lòng từ khách hàng.
+ Tiêu chí đo lường hiệu quả: Đối với chiến lược này, TỶ SUẤT LỢI NHUẬN càng cao có nghĩa là chiến lược cạnh tranh càng hiệu quả.
Trong thực tế, các nhà thuốc thường kết hợp và linh hoạt áp dụng cả 2 chiến lược cạnh tranh. Chiến lược cạnh tranh về giá thường được áp dụng cho những mặt hàng phổ thông, nổi tiếng, được quảng bá rộng rãi, trong khi chiến lược nâng cao năng lực tư vấn được áp dụng cho các mặt hàng khác.
Những lưu ý trong đánh giá định kỳ kinh doanh nhà thuốc duy trì đáp ứng GPP
Tại sao cần tái thẩm định GPP nhà thuốc?
Các chủ nhà thuốc GPP cần tái thẩm định GPP nhà thuốc của mình vì giấy chứng nhận “Thực hành tốt nhà thuốc - GPP” chỉ có hiệu lực trong vòng 3 năm kể từ ngày được cấp. Vì vậy, các nhà thuốc GPP cần phải nộp hồ sơ đến Sở Y Tế tại địa phương để đề nghị tái kiểm tra, công nhận để được tiếp tục hoạt động.
Các loại mã vạch thông dụng và ứng dụng của chúng.
Các loại mã vạch thông dụng và ứng dụng của mã vạch sẽ giúp bạn có được cái nhìn tổng thể hơn khi phải đối mặt với nhiều lựa chọn về quản lý sản phẩm và quản lý giá trị hàng tồn kho của bạn. Trong nội dung bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn lựa chọn được đúng loại mã vạch bằng cách giới thiệu các loại mã vạch 1D và mã vạch 2D.
Làm thế nào để quản lý nhân viên nhà thuốc hiệu quả?
Nhân viên bán hàng là một nhân tố quan trọng góp phần tạo nên thành công trong việc kinh doanh tại nhà thuốc. Đây cũng là bộ mặt của nhà thuốc, là những người có sự tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và có thể đem lại kết quả hoặc tốt hoặc xấu cho quá trình bán hàng.
Yếu tố thành công trong quản lý phòng khám tư nhân
Quy trình cấp hộ chiếu vaccine điện tử thế nào? Vì sao mã QR có giá trị 12 tháng?
Bản chất của hộ chiếu vaccine điện tử là mỗi người dân sẽ có mã QR giống như mã QR trên ứng dụng PC-COVID hiện nay, chỉ khác là chúng ta sử dụng các tiêu chuẩn của Tổ chức y tế thế giới và Liên minh Châu Âu để có thể xác minh thông tin lẫn nhau khi ra nước ngoài.
.jpg)
Những sai lầm trong quản lý kho khiến kinh doanh nhà thuốc không hiệu quả.
Hầu hết các nhà thuốc đều mắc phải nhiều sai lầm trong cách quản lý gây ra tình trạng thất thoát hàng hóa nhưng không biết nguyên nhân xuất phát từ đâu. Với các nhà thuốc, kho dược đóng vai trò rất quan trọng. Quản lý kho dược hiệu quả luôn được nhiều nhà thuốc quan tâm và chú trọng. Làm sao để quản lý kho dược hiệu quả và bí quyết là gì? Hãy cùng tìm hiểu một vài nguyên nhân trong cách quản lý kho dẫn đến kinh doanh nhà thuốc không hiệu quả dưới đây.